Редизайн личного кабинета банка из Новой Зеландии - новый интерфейс на старых рельсах

В современном цифровом ландшафте компании постоянно стремятся к совершенствованию своих услуг и продуктов, чтобы соответствовать меняющимся потребностям клиентов.

Реорганизация существующих систем является сложной задачей, требующей умелого сочетания инноваций с проверенной надежностью.

Этот процесс нередко напоминает реконструкцию старинного особняка, когда современные удобства умело интегрируются в традиционную архитектуру.

В сфере банковского обслуживания недавние преобразования, проведенные в Новой Зеландии, служат ярким примером такого гармоничного слияния.

Когда один из ведущих банков страны решил модернизировать свой цифровой портал, перед командой разработчиков стояла непростая задача: внедрить современный интуитивный интерфейс, не нарушая стабильной работы существующей системы.

Преображение онлайн-банкинга

В эпоху цифровых технологий клиенты требуют удобный и интуитивно понятный опыт онлайн-банкинга.

Один новозеландский банк принял вызов, переосмыслив дизайн своего личного кабинета.

Цель заключалась не только в обновлении внешнего вида, но и в улучшении навигации и функциональности для клиентов.

Отныне доступ к счетам, просмотр транзакций и управление финансами стали проще и приятнее.

Чтобы сделать процесс удобным, банк привлек экспертов по дизайну и провел обширные исследования потребностей клиентов.

Интерфейсные новинки

Современные цифровые технологии дают мощные возможности для улучшения взаимодействия пользователей с сервисами. Обновление пользовательского интерфейса – не просто смена дизайна, но и внедрение инновационных решений для облегчения использования.

Удобная навигация, продуманная структура меню, мгновенный доступ к необходимым функциям – вот признаки хорошо выполненного редизайна.

Помимо интуитивного интерфейса, не менее важно обеспечение стабильной работы на разных устройствах. Адаптивный дизайн позволяет пользователям комфортно взаимодействовать с сервисом независимо от размера экрана.

Постоянный мониторинг пользовательского опыта и внедрение новых технологий позволяют непрерывно совершенствовать интерфейс и поддерживать его соответствие высоким стандартам удобства использования.

Эргономика взаимодействия

Эффективное взаимодействие - залог комфортного пользования. В обновлённой системе упор делался на повышение юзабилити.

Адаптивный дизайн позволяет корретно отображаться на различных устройствах.

Интуитивная навигация и понятный интерфейс сводят к минимуму время на освоение.

Хорошо продуманный контент легко читается и воспринимается.

Обратная связь от пользователей позволила максимально учесть их потребности при разработке новой системы.

Обновлённая платформа обеспечивает не только расширенные возможности, но и безупречный пользовательский опыт, где каждое взаимодействие становится лёгким и приятным.

Визуальные усовершенствования

Эстетические изменения в новом интерфейсе призваны не только радовать глаз, но и повысить удобство использования.

Чистые линии и современные цветовые решения создают современный и профессиональный внешний вид.

Улучшенная типографика облегчает чтение и понимание информации.

Контрастные элементы выделяют важную информацию, повышая ее заметность.

Упорядоченная компоновка позволяет легко находить нужные функции.

Продуманное использование белого пространства создает ощущение простора и воздушности, делая интерфейс более приятным для глаз.

Персонализированный бриз

Модернизация вывела цифровой опыт на новый уровень, позволяя банкам предоставлять клиентам индивидуальные услуги. Персональный кабинет – это более чем просто раздел на сайте. Это индивидуальное пространство для каждого клиента, где он может найти то, что ему нужно. Доступ к персонализированному контенту, быстрая навигация по часто посещаемым разделам, гибкая адаптация к потребностям клиента. Каждый заходит в свой кабинет за чем-то своим. Теперь мы учли этот момент.

Персонализация значительно повышает удобство, помогает экономить время и справляться с задачами быстрее. Это не просто обновления внешнего вида, а глубокие изменения в подходе к взаимодействию с клиентами. Мы стремимся к созданию персонального пространства, которое будет уникально для каждого из вас.

Биометрическая проверка

Безопасность в сети важна, как никогда. Устаревшие методы аутентификации, такие как пароли, уязвимы для взлома. Новые технологии, включающие биометрическую проверку, предлагают повышенную защиту, используя уникальные физические или поведенческие характеристики.

Сканирование отпечатков пальцев

Отпечатки пальцев являются одними из самых распространенных биометрических данных. Технология сканирования отпечатков пальцев обеспечивает быструю и надежную аутентификацию.

Распознавание лиц

Распознавание лиц использует камеру для захвата и анализа черт лица. Это неинвазивный метод, который может быть использован для удаленной аутентификации.

Распознавание радужной оболочки глаза

Радужная оболочка глаза имеет уникальный рисунок, который используется в распознавании радужной оболочки глаза. Этот метод отличается высокой точностью и устойчивостью к подделкам.

Голосовая биометрия

Голосовая биометрия анализирует акустические характеристики голоса. Это позволяет идентифицировать пользователей по их уникальной голосовой сигнатуре.

Интеграция цифровых помощников

В дополнение к улучшенному пользовательскому интерфейсу, мы интегрировали передовые цифровые помощники в наш обновленный личный кабинет.

Теперь клиенты могут взаимодействовать с интуитивными чат-ботами, которые мгновенно отвечают на запросы и предоставляют персонализированную помощь.

Цифровые помощники доступны круглосуточно, семь дней в неделю, что обеспечивает бесперебойную поддержку клиентам.

Эта интеграция повышает удобство и эффективность использования нашего личного кабинета, позволяя клиентам легко управлять своими финансами в любое время и в любом месте.

Улучшенная защита

Безопасность финансовых данных клиентов имеет первостепенное значение для нас. Мы внедрили ряд мер для повышения уровня защиты:

Двухфакторная аутентификация: теперь вам нужно будет ввести код из СМС-сообщения или сгенерированный с помощью приложения код для входа.

Усиление паролей: мы усилили требования к паролям, требуя использовать более длинные и сложные комбинации символов.

Мониторинг в режиме реального времени: наши системы постоянно отслеживают необычную активность.

В вашем распоряжении также повышенная безопасность веб-приложения, которое соответствует самым высоким отраслевым стандартам.

Ограничения устаревшей платформы

Клиент зажат в рамки устаревших шаблонов предлагает ограниченный набор услуг и функций.

Нельзя не отметить отсутствие интуитивности, запутанную структуру и неудобную навигацию.

Несовременные технологические решения приводят к низкой производительности и частым сбоям в работе системы.

Сложная интеграция с другими системами затрудняет своевременное реагирование на запросы клиентов.

Планы будущих преобразований

Мы стремимся к удобству и интуитивности. Наш подход - постепенные улучшения, основанные на отзывах пользователей.

В ближайшем будущем ожидайте интеграции передовых технологий, расширения функционала и упрощения навигации.

Вместе мы создадим платформу, которая превосходит ожидания и соответствует меняющимся требованиям современного банкинга.

Интеграция с экосистемой

В будущем мы планируем объединить нашу платформу с более широкой экосистемой. Это обеспечит беспрепятственный доступ к различным финансовым и нефинансовым услугам.

Улучшенная персонализация

Персонализация является ключевым элементом нашей стратегии. Мы намерены еще больше улучшить наши возможности по предоставлению клиентам индивидуального опыта.

Мы полны решимости продолжать совершенствовать платформу, чтобы она оставалась самым современным и удобным банковским решением для наших клиентов.

Вопрос-ответ:

В чем суть редизайна личного кабинета банка?

Редизайн был направлен на модернизацию пользовательского интерфейса (UI) личного кабинета банка, не затрагивая основную платформу. Дизайнеры обновили внешний вид, упростили навигацию и улучшили удобство использования для клиентов.

Каковы ключевые улучшения, внесенные в новом интерфейсе?

Ключевые улучшения включают в себя более современный и интуитивно понятный дизайн, более заметный доступ к важным функциям и персонализированный контент, соответствующий индивидуальным потребностям клиентов. Навигация была оптимизирована для повышения удобства и быстрого доступа к необходимым инструментам.

Как долго длился процесс редизайна?

Процесс редизайна занял около шести месяцев, в течение которых команда дизайнеров работала над созданием и тестированием нового интерфейса.

Возникли ли какие-либо технические сложности при интеграции нового интерфейса со старой платформой?

Да, были некоторые технические сложности, связанные с интеграцией нового интерфейса со старой платформой. Команде разработчиков пришлось работать над обеспечением бесшовного перехода и полной совместимости двух систем.

Видео:

Лучшая страна мира на Краю Света, моя иммиграция сердцем